Affiliate-tracking

Affiliate-tracking forbinder en partners henvisning med en handling, typisk en ordre, så provision kan beregnes efter programmets regler. Før programmet åbnes, skal I kunne forklare, hvordan en henvisning registreres, hvornår en ordre får kredit, og hvordan en foreløbig provision bliver godkendt eller afvist.

Følg målekæden

Et partnerlink fører kunden til virksomheden og kan give målesystemet oplysninger om henvisningen. Når den aftalte handling sker, sender webshoppen de ordreoplysninger, integrationen kræver. Systemet bruger attributionsreglerne og registrerer eventuelt en transaktion med foreløbig provision. Virksomheden gennemgår derefter ordren efter programmets vilkår.

En registreret transaktion er ikke en godkendt provision. Awin Classic har eksempelvis en transaktionsrapport med et unikt transaktions-ID, partnerens ID, salgsbeløbet, provisionen, transaktionsdatoen og den aktuelle provisionsstatus.

Brug rapportfelterne som spor

I Awin Classic ligger transaktionsrapporten under Reports > Performance > Transactions. Vælg datointerval eller filtre for den periode og type transaktioner, der skal gennemgås, og eksportér derefter som CSV eller til Excel. Rapporten er dermed et konkret kontrolpunkt mellem den registrerede transaktion og programmets efterfølgende behandling.

Rapporten indeholder også et unikt ID for transaktionen, partnerens ID, salgsbeløbet, provisionen, transaktionsdatoen og den aktuelle provisionsstatus. Felterne gør det muligt at følge, hvilken post systemet viser, og at skelne mellem salgsværdi og partnerens provision.

Vigtige felter i Awin Classic's transaktionsrapport

Aftal reglerne før rapporteringen

Beskriv den handling, der udløser provision, beregningsgrundlaget og behandlingen af annulleringer og delvise returer. Fastlæg også, hvor længe efter en kvalificerende henvisning en ordre kan få kredit, og hvad der sker, hvis kunden klikker på flere partnerlinks.

Awin Classic beskriver kredit til det seneste partnerklik som sin standard ved flere partnerklik. Andre programmer kan bruge andre regler. Afklar desuden forholdet til øvrige marketingkanaler: Den samme ordre kan optræde i flere kanalers rapporter, hvis kanalerne tilskriver den efter hver sin metode. Rapporterne kan derfor ikke uden videre lægges sammen som særskilte salg.

Kontrollér teknik og databehandling

Gennemgå det forløb, kunderne faktisk kan tage: partnerlink, landingsside, samtykkevalg, kurv, betaling og ordrebekræftelse. Kontrollér, at den aftalte ordrehændelse sendes med korrekt reference og beløb, og at samme ordre ikke utilsigtet giver flere provisioner. Medtag relevante forløb med rabat, ændrede ordrer og forskellige betalingsmåder.

I Danmark kræver lagring eller læsning af cookies og lignende teknologier som udgangspunkt samtykke efter cookiereglerne. Teknisk nødvendige cookies er undtaget fra dette samtykkekrav. Behandling af personoplysninger skal også vurderes efter databeskyttelsesreglerne. Undersøg derfor den konkrete teknologi og dens formål, også når ordredata sendes fra en server.

Datatilsynet fremhæver, at cookies som regel også indebærer behandling af personoplysninger. Det kan eksempelvis være et cookie-ID knyttet til oplysninger om browser, enhed, klikkede varer, IP-adresse, omtrentligt geografisk sted eller den reklame, den besøgende kom fra. Derfor bør vurderingen omfatte, hvilke oplysninger den konkrete sporing kan knytte til en besøgende.

Datatilsynet anbefaler, at virksomheden undersøger, hvilke cookies der sættes eller læses på hjemmesiden, blandt andet ved at spørge udbyderen af shopmodulet. Samtykke indhentes typisk med et banner, før cookies eller tilsvarende teknologier sættes eller læses. Det gør det relevant at teste både kundens samtykkevalg og det efterfølgende ordreflow.

Afprøv målekæden med en test

Awin Classic har et Tracking Diagnosis-værktøj under Support > Integration > Tracking Diagnosis. Her kan annoncøren oprette en testtransaktion og få et særligt testpartnerlink, som simulerer en partnerhenvisning. Brug linket til at åbne webshoppen, så testen følger en henvisning, der kan identificeres.

Gennemfør derefter et køb på webshoppen, som en kunde ville gøre, og gå tilbage til værktøjet for at kontrollere, om transaktionen blev registreret. Hvis provisionsgrupper testes, skal købet omfatte et produkt, der er knyttet til den relevante gruppe. Det gør testen nyttig til at kontrollere både henvisningssporet og, hvor det er relevant, produktets gruppering.

Planlæg testen som et gennemløb af de vigtigste led: testlink, webshop, køb og synlig transaktion i diagnoseværktøjet. Notér hvilken testhenvisning og ordre der blev brugt, så resultatet kan sammenholdes med de felter og den status, rapporteringen viser. En test kan dermed kontrollere, om de forventede oplysninger når frem, uden at et enkelt resultat i sig selv dokumenterer alle kunders forløb.

Særskilte vurderinger

Hvis et samlet tal ændrer sig, er det nærliggende at gennemgå leddene i målekæden. Den trinvise fejldiagnose ved et rapporteret salgsfald hører dog til en særskilt artikel. Om samarbejdet skabte ekstra salg eller gav et godt økonomisk resultat, kræver også en særskilt vurdering.