Mål affiliateprogrammets resultater

Mål programmet på tre niveauer: aktive partnere, godkendte ordrer og det, der er tilbage efter programmets omkostninger. Hvis beslutningen afhænger af, om partnerne skabte køb, som ellers ikke ville være sket, kræver det en særskilt effektundersøgelse. Tilskrevet omsætning kan ikke besvare det spørgsmål alene.

Begynd med beslutningen

Skriv, hvad gennemgangen skal afgøre: Skal programmet fortsætte, skal en partnertype have mere støtte, eller skal en aktivitet ændres? Vælg derefter periode, primært forretningsmål og en økonomisk grænse. Hvis målet er førstegangskøb, skal »første« betyde det samme i ordredata og rapporten.

Et enkelt tal bør ikke afgøre alt. Flere godkendte ordrer kan være et godt tegn, men de kan samtidig være blevet dyrere at skaffe. En voksende partnerliste kan se lovende ud, selv om få partnere har gennemført en aftalt aktivitet.

Primære mål for affiliateprogrammet

Hold rapportens tal adskilt

Fastlæg selv, hvad »aktiv partner« betyder for den beslutning, I skal træffe. En ny guide kan være publiceret uden endnu at have skabt salg. En gammel side kan fortsat sende klik uden nyt arbejde fra partneren.

Vis derfor dokumenteret aktivitet og registreret trafik hver for sig, hvor oplysningerne findes. Et platformstal for aktive partnere behøver ikke følge jeres definition.

Vent på den rette ordrestatus

Vælg et fast udtrækstidspunkt, og skriv, om perioden følger ordre- eller godkendelsesdato. En ordre fra slutningen af måneden kan stadig afvente kontrol, når måneden lukkes. Sammenlign derfor ikke nye, afventende ordrer med godkendte provisioner fra en anden periode, som om de dækkede samme ordrer.

Brug ordreferencer til at afstemme partnertransaktioner med egne ordrer. Gennemgå annulleringer, delvise returer og afvisninger efter programmets aftalte regler. Hvis mange poster afventer, kan I vise en foreløbig status, mærke den tydeligt og opdatere resultatet efter godkendelse.

Skeln mellem kredit og ekstra effekt

Attribution bestemmer, hvilken partner en registreret ordre får kredit hos. Den siger ikke, om kunden ville have købt uden partneren. Hold tilskrevet salg op mod udviklingen i alle relevante ordrer, men kald ikke forskellen en dokumenteret partnereffekt. Andre kampagner og sæsonudsving kan flytte salget samtidig.

Hvis ekstra salg er afgørende for en større beslutning, så planlæg en sammenligning med en gruppe, der ikke møder den konkrete partneraktivitet. Fastlæg på forhånd indsats, grupper, periode og hvilke samlede køb der tælles. Grupperne skal være sammenlignelige, og indsatsen må så vidt muligt ikke sprede sig mellem dem. Hvis en troværdig sammenligning ikke kan gennemføres, må den ekstra effekt stå som umålt.

Kredit vs. ekstra effekt i affiliate-marketing

Opgør et resultat, økonomien kan bruge

Tag udgangspunkt i virksomhedens omsætning fra de relevante godkendte ordrer, efter rabat og uden moms. Træk de variable ordreomkostninger fra for at finde dækningsbidraget. Vis derefter provision og øvrige programudgifter særskilt: netværks- eller trackinggebyrer, betalte placeringer, software, materiale, ekstern hjælp og intern drift. Hvis en post allerede indgår i de variable omkostninger, må den ikke trækkes fra igen.

Fordel fælles udgifter efter en dokumenteret metode, hvis I vil sammenligne partnere eller perioder. Et bidrag efter programudgifter er et internt styringstal, ikke virksomhedens nettooverskud. Det viser heller ikke i sig selv, hvor meget af bidraget partnerne skabte ekstra. Skriv derfor beregningsmetoden ved resultatet, og brug den igen ved næste gennemgang.

Trin til at vurdere affiliateprogrammets resultater

Brug rapportudtræk som kontrolspor

I Awin kan Publisher Performance-rapporten findes under Reports > Performance > Publisher. Her kan du filtrere på kalenderperiode, en eller flere partnere, partnertags, transaktionsstatus og transaktionstype. Rapporten opdateres automatisk, når du ændrer filtrene.

Awin-rapporten viser partnernes bidrag og kan bruges til at sammenligne dem på tværs af de valgte målinger. Hvis du vil sammenholde forskellige partnerudsnit, så notér filtervalgene sammen med rapportresultatet; ellers kan forskellen skyldes, at udtrækkene dækker forskellige partnere eller transaktioner.

Awin Transactions-rapporten er kun tilgængelig i Awin Classic. Den findes under Reports > Performance > Transactions, hvor du vælger periode og eventuelle filtre og derefter kan eksportere som CSV eller til Excel.

I transaktionsudtrækket identificerer id den enkelte transaktion eller post, mens publisher_id identificerer partneren. Sale_amount viser salgsbeløbet, commission partnerens indtjening eller gebyr, date transaktionsdatoen og commission_status den aktuelle status. Felterne gør det muligt at føre rapportens partner- og beløbsvisning tilbage til konkrete poster.

Træf en beslutning på det, tallene viser

Notér, hvad der giver grundlag for at fortsætte, ændre eller undersøge nærmere. En partner med godkendte salg og svagt bidrag kan kræve et andet tilbud eller en anden omkostningsramme. En partner med få tidlige salg kan være værd at følge, hvis den aftalte aktivitet netop er startet; fastlæg da en ny vurderingsdato. Lad årsager, som data ikke kan fastslå, stå åbne.

Vigtige punkter før beslutning om affiliateprogrammet