Fælles indhold og arrangementer

Vælg den fælles aktivitet efter, hvad publikum skal bruge den til. Et webinar kan hjælpe deltagerne med at løse en opgave og stille spørgsmål. En undersøgelse kan belyse et afgrænset spørgsmål, hvis metode og begrænsninger er klare. En guide kan give et overblik, læseren vender tilbage til. Aftal format, leverance og ansvar, før I inviterer eller udgiver.

Reguleringer og rammer for fælles indhold i Danmark

Vælg format efter publikums opgave

Formaterne kan kombineres. Et webinar kan føre til en guide, der besvarer deltagernes spørgsmål, hvis guiden også hjælper læsere, der ikke deltog. En optagelse er ikke automatisk en brugbar guide.

Aftal leverancen

Skriv kort, hvem aktiviteten er til, hvad publikum får, og hvad hver partner bidrager med. Angiv den ansvarlige for invitation, faglige udsagn, gennemførelse og rettelser. Aftal også, hvem der godkender brugen af navn og logo, og hvem der samler kommentarer til den færdige version.

For et arrangement bør invitationen svare på, hvad deltageren får, hvem der medvirker, og hvad der sker efter tilmelding.

For en rapport eller artikel bør parterne aftale, hvor den fulde version findes, og hvem der retter den, hvis oplysninger ændres. Aftal før udgivelse, om partnerne godkender hele teksten eller kun deres egne faglige bidrag.

Ved et livearrangement bør I aftale, hvem der leder eller modererer, hvordan tiden fordeles, og hvordan spørgsmål håndteres undervejs. Beslut også, hvem der tager over, hvis teknikken svigter, og hvordan deltagerne får besked om en ændring.

Gennemgå visningen og tilmeldingen

Er aktiviteten reklame rettet mod danske forbrugere, skal den kommercielle hensigt fremgå klart. Gennemgå den konkrete invitation og udgivelse; to logoer fortæller ikke nødvendigvis, hvad samarbejdet indebærer.

Planlæg, hvilke oplysninger der er nødvendige for tilmeldingen, og hvem der håndterer praktiske henvendelser.

En tilmelding til arrangementet er ikke i sig selv et ja tak til markedsføring; elektronisk markedsføring kræver forhåndssamtykke. Praktiske beskeder om det tilmeldte arrangement og markedsføring skal vurderes efter deres faktiske indhold.

Planlæg invitationskanalen

Afgør før udsendelsen, om invitationen indeholder markedsføring, og vælg derefter modtagere og kanal. Forbrugerombudsmanden beskriver invitationer til særlige arrangementer som noget, der typisk vil være spam, hvis modtageren ikke har sagt ja til markedsføring. Det gælder elektroniske beskeder som e-mail, sms, chatbeskeder og notifikationer på sociale medier.

Markedsføring omfatter ikke kun direkte salg, men også beskeder, der skal øge kendskabet til en bestemt virksomhed eller et produkt. Hvis I vil sende sådan en besked elektronisk, skal modtageren have givet samtykke på forhånd; I må ikke sende en mail eller sms for at spørge, om vedkommende vil modtage markedsføring.

Planlæg invitationskanalen efter forbrugerbeskyttelse

Afstem mærkningen med målgruppen

Forbrugerombudsmanden fremhæver, at forbuddet mod skjult reklame gælder på alle medier og platforme. Den erhvervsdrivende vælger selv, hvordan den kommercielle hensigt oplyses, men den skal fremgå tydeligt for modtageren.

Hvis en aktivitet eller omtale retter sig mod børn og unge under 18 år, skal det være meget tydeligt, at der er tale om reklame, og mærkningen skal være forståelig for målgruppen. Det gælder også, når reklamen både henvender sig til børn og voksne.

Mærkning af reklame til børn og unge under 18 år

Følg op på det, I lovede

Kontrollér først, om aktiviteten blev gennemført som beskrevet: Var oplysningerne korrekte, blev spørgsmål håndteret, og fik publikum lovet materiale? Brug derefter det mål, parterne valgte på forhånd, til at beslutte, om formatet skal gentages eller ændres. Tilmeldinger og visninger kan beskrive rækkevidde, men viser ikke alene, om indholdet hjalp publikum.