Fastlæg regler for rabatkoder og cashback

Skriv reglerne for et rabatkode- eller cashbacksamarbejde, før tilbuddet deles. Partneren skal kunne se, hvem der må vise fordelen, hvilke ordrer der kan give provision, og hvad kunden faktisk får. Adgang til at vise en kode, kundens mulighed for at indløse den og partnerens ret til provision er tre særskilte forhold.

Angiv tilbuddets grænser

Beskriv start og slutning, omfattede varer, undtagelser og muligheden for at kombinere tilbud. Angiv, hvilke kanaler partneren må bruge, hvem der sender ændringer, og hvilken pris og hvilke betingelser kunden møder i webshoppen. Undgå at kalde et tilbud eksklusivt, hvis I kun har begrænset, hvem der får koden udleveret.

Aftal også, hvad kodebrug betyder for provisionen. I Awins Voucher Attribution kan en tildelt kode give en publisher kredit uden et affiliateklik, hvis annoncøren bruger funktionen. Beskriv derfor, hvordan provision håndteres, hvis koden deles uden for den aftalte kanal. Andre platforme og opsætninger kan kreditere anderledes.

Beskriv cashback som et kundeløfte

Angiv, hvilke køb der kan give cashback, hvornår fordelen er foreløbig, og hvordan den ændres ved delvis retur eller annullering. Aftal, hvem der oplyser kunden om status, og hvornår en fordel kan kaldes endelig. Lad ikke en endnu ikke godkendt provision fremstå som en endelig udbetaling.

Skriv, hvem der finansierer fordelen. Hvis partneren betaler cashback af sin provision, er beløbet ikke samtidig en ekstra direkte betaling fra virksomheden. Et særskilt tilskud fra virksomheden skal derimod fremgå af aftalen.

Kontrollér prisudsagn

Forbrugerombudsmanden fastslår, at ved markedsføring af prisnedsættelser skal den laveste pris de seneste 30 dage oplyses. Vurder de konkrete varer, udsagn og kundekreds; en teknisk tildeling af koden til én partner afgør ikke spørgsmålet.

Aftal ændringer før de opstår

Angiv, hvem der retter forældet tilbudstekst, og hvordan nye kode- eller cashbackvilkår meddeles. Hvis en kode ses et uventet sted, skal virksomheden undersøge visning, indløsning og tilskrevet provision hver for sig. Behandl allerede registrerede ordrer efter de vilkår, der gjaldt for dem. En regel, som ikke kan forklare en ordre med videredelt kode og delvis retur, bør præciseres før kampagnen.