Rabatkode- og cashbackpartnere

Rabatkode- og cashbackpartnere kan give kunder en grund til at handle. Et salg, der tilskrives en partner, viser ikke i sig selv, om partneren skabte en ekstra ordre. Vælg derfor samarbejdet efter målet: nye kunder, salg i en bestemt kategori eller genkøb. Aftal, hvad tilbuddet koster, hvor det må vises, og hvordan resultatet vurderes.

To forskellige fordele

En rabatkode sænker prisen ved køb, når betingelserne er opfyldt. En cashbackpartner giver kunden en pengefordel gennem sin tjeneste og finansierer den typisk med provision fra salget. Begge modeller kan indgå i et affiliateprogram, men fordelen når kunden på forskellige måder.

Afklar, hvilke køb der udløser fordelen, og hvad der sker ved ændrede, annullerede eller returnerede ordrer. Ved cashback skal partneren også kunne forklare kunden, hvornår fordelen er foreløbig, og hvornår den er endelig.

Vurder partnerens bidrag

Se på målgruppe og placering. En kode, som kunden finder under betalingen, kan få tilskrevet en ordre, kunden allerede havde besluttet at lægge. En udsendelse til en relevant målgruppe kan nå kunden tidligere. Ingen af delene beviser i sig selv partnerens ekstra bidrag.

Definér en ny kunde i jeres egne data, og se både på første køb og på den samlede udvikling i salget. Ved større beslutninger kan et afgrænset forsøg med sammenlignelige grupper hjælpe med at anslå effekten. Grupperne skal så vidt muligt møde den samme øvrige markedsføring, og en kode, der deles mellem dem, svækker sammenligningen.

Planlæg synlighed og partnerbetaling

Når en cashbackpartner er godkendt i Awin-programmet, kan partneren tilføje programmet på sin tjeneste og placere det i relevante kategorier. Overvej derfor, om kategorierne passer til de produkter og kunder, samarbejdet skal nå, frem for alene at vurdere, om partneren kan skabe trafik.

Synlighed kan også købes som en særskilt placering, eksempelvis på partnerens forside eller i en e-mail. Awin nævner desuden en midlertidig forhøjelse af provisionen som en mulighed for at øge synligheden. Vurder begge dele som kampagneomkostninger, og sammenhold dem med den ekstra synlighed, I ønsker at opnå.

Nogle cashbackpartnere giver deres medlemmer hele den provision, de modtager, som cashback. For sådanne partnere kan annonceplaceringer være en indtægtskilde. Aftal skriftligt, hvilke placeringer der indgår, hvornår de vises, og hvad de koster.

Aftal, hvad der er eksklusivt

Skeln mellem, hvem der må vise tilbuddet, hvem der kan indløse det, og hvem der får provision. En kode, der kun vises til én partner i et affiliateværktøj, kan stadig bruges af kunder uden for partnerens kanal.

Hvis kun en bestemt kundegruppe må bruge tilbuddet, skal webshoppen kunne håndhæve begrænsningen.

Afstem tilbudstype og adgang

I Awins My Offers skelner man mellem en promotion og en voucher: En promotion er et tilbud på webshoppen, som er åbent for alle, mens en voucher kræver, at kunden bruger en kode for at få tilbuddet. Skellet gør det lettere at afklare, om kunden skal indtaste noget ved købet, eller om tilbuddet gælder uden en kode.

Partnere kan hente feeds med de promotions og vouchers, der er tilgængelige for dem, og de kan også få adgang via en API. Det gør det relevant at afstemme, hvilke tilbud partneren faktisk kan vise, og om oplysningerne om kode og vilkår svarer til det, webshoppen tilbyder.

Regn på kampagnen

Tag udgangspunkt i ordreindtægten efter rabat. Medregn relevante vare- og leveringsomkostninger, provision, eventuelle betalinger for placering og arbejde med kampagnen. Vurder nye og tilbagevendende kunder hver for sig i forhold til kampagnens mål.

Undgå at tælle kundens cashback som en ekstra direkte udgift, hvis cashbackpartnerens kundegevinst finansieres af partnerens provision; kontrollér den konkrete aftale. Hold salgsprovision og eventuelle placeringsbetalinger adskilt i beregningen.

Aftal også, om tilbud kan kombineres, hvilke varer der er undtaget, og hvem der retter forældet tilbudstekst. Sammenhold efter kampagnen kodebrug, godkendte ordrer og samlede omkostninger.

Kontrollér dansk prismarkedsføring

Forbrugerombudsmanden beskriver, at virksomheder, der markedsfører sig over for forbrugere, altid skal oplyse priser inklusive moms og gebyrer. Ved prisnedsættelser skal virksomheden oplyse den laveste pris, varen har kostet de seneste 30 dage før prisnedsættelsen.

Vigtige regler for pris- og besparelsesudsagn i Danmark

Afstem tilbud og prisudsagn

Kontrollér, at prisoplysningerne i partnerens tilbudstekst stemmer med webshoppen, og at begrænsninger for at købe til tilbudsprisen fremgår tydeligt.

Et før-/nu-udsagn skal afspejle en reel besparelse, og virksomheden skal kunne dokumentere, at varen faktisk har været til salg til den angivne førpris. En kunstig førpris kan være vildledende, også selv om en rabatkode gør det muligt at købe varen billigere.

Undtagelser fra reglerne om før-/nupriser gælder blandt andet varer, der hurtigt forældes eller forringes, introduktions- og åbningstilbud, mængderabatter samt kombinationstilbud og pakkepriser. Hvis kampagnen falder i en af disse kategorier, bør prisudsagnet vurderes ud fra den konkrete kampagne frem for at antage, at almindelige før-/nupriser gælder uændret.