Co-marketing
Del af Strategisk co-marketing
Definér fælles værdi før kampagnen
Skriv kundeløftet, hver virksomheds mål og en fælles leverance, før format og kanal vælges til co-marketing.
Definér fælles værdi med tre svar: Hvad får kunden hjælp til, hvad ønsker virksomhed A at opnå, og hvad ønsker virksomhed B at opnå? Når svarene passer i én forståelig aktivitet, kan I vælge format og kanal. »Mere synlighed til begge« er et mål for virksomhederne, men siger endnu ikke, hvad kunden får.
Skriv kundens udbytte
Beskriv kundens situation i almindeligt sprog: hvilket spørgsmål skal aktiviteten hjælpe kunden med, og hvad bidrager hver virksomhed med, som den anden ikke leverer? Skriv også, hvem aktiviteten ikke er til. Det gør et bredt kundeløfte lettere at præcisere.
To virksomheder kunne eksempelvis overveje et overblik til en ny butiksejer, der skal træffe beslutninger om både indretning og betalingsforløb før åbning. Det er et tænkt eksempel. Virksomhederne må undersøge, om deres kunder faktisk efterspørger den hjælp.
Hold fælles formål og egne mål adskilt
Den ene part kan ønske relevante henvendelser, mens den anden vil hjælpe eksisterende kunder med en supplerende ydelse. Skriv målene hver for sig. Kontrollér derefter, at ingen af dem kræver et budskab, som svækker kundeløftet.
| Del af briefen | Spørgsmål før start |
|---|---|
| Kundeværdi | Hvilken beslutning bliver lettere for kunden? |
| Fælles leverance | Hvad skal parterne udvikle eller gennemføre sammen? |
| Virksomhed A's mål | Hvilken handling vil A følge op på? |
| Virksomhed B's mål | Hvilken handling vil B følge op på? |
| Grænse | Hvilket udfald vil I ikke acceptere, selv hvis et andet tal stiger? |
En guide kan være udgivet til tiden uden at give relevante henvendelser. Sæt derfor både et kriterium for, om den fælles leverance blev gennemført, og en dato for at vurdere resultatet. Vælg mål, som hver part faktisk kan følge med de oplysninger, den råder over.
Læs løftet fra kundens side
Læs den planlagte aktivitet, som kunden vil møde den. Er det klart, hvem der bidrager, hvad kunden får, og hvad et svar fra kunden fører til? Hvis de to virksomheders ønsker trækker aktiviteten i forskellige retninger, så præcisér kundeløftet eller vælg en mindre første aktivitet.
Afslut briefen med én sætning om kundens udbytte, to særskilte virksomhedsmål og den beslutning, den første aktivitet skal hjælpe jer med at træffe.
